搬瓦工新产品 E-Commerce SLA，SLA 高达 99.99%

如果你经常关注搬瓦工的产品动态，应该对他们的 E-Commerce 系列方案不陌生。主打的就是高稳定性，承诺 99.95% 的在线率，听起来已经很不错了对吧？一年下来最多也就停机 4 个多小时。

但对于某些对稳定性要求极高的业务来说，这还不够。比如你在运营跨境电商网站，或者提供在线支付服务，哪怕几分钟的宕机都可能造成不小的损失。这时候，搬瓦工新推出的 E-Commerce SLA 产品。

E-Commerce SLA套餐详情

搬瓦工的 E-Commerce SLA 系列一共提供了 9 个不同配置的套餐，从入门级到高配版应有尽有。不管你是刚起步的小型电商，还是流量巨大的成熟平台，都能找到适合自己的方案。

这个系列在提供顶级稳定性的同时，还包含了针对中国大陆优化的网络线路。

套餐配置一览

大部分套餐支持月付，但最基础的两款需要至少按季度（3 个月）付款。

可以看到，它的产品覆盖了绝大多数用户的需求，从入门级的 1GB 内存、20GB 存储、1TB 月流量，到高端配置的 64GB 内存、1TB 存储空间以及高达 20TB 的月流量。

硬件配置的独特之处

所有套餐都采用 RAID-10 阵列的 SSD 存储。你可能不太了解 RAID-10 是什么，简单说就是把多块硬盘组合起来，既提升了读写速度，又保证了数据安全。

带宽方面也很给力。入门套餐就有 2.5Gbps 的带宽，中高配更是达到 5Gbps 甚至 10Gbps。这意味着即便是突发大流量访问，比如促销活动期间，你的网站也能保持流畅访问。

中国线路优化

这里要重点说说网络配置，因为这是 E-Commerce SLA 系列的核心竞争力。搬瓦工在这个系列中使用了三大运营商的顶级线路：

• 中国电信 CN2 GIA（AS4809/AS23764）
• 中国联通高级线路（AS10099）
• 中国移动 CMIN2（AS58807）

如果你的客户主要在中国大陆，优惠线路让用户即便在高峰期也能保持低延迟、高速度。尤其是对跨境电商来说，页面加载速度直接影响转化率。用户等三秒页面还没打开，大概率就关掉了。

更厉害的是，搬瓦工还与苹果、谷歌、Facebook、字节跳动等大厂建立了直连。这意味着如果你的业务涉及这些平台的 API 调用或内容分发，速度会快很多。

数据中心的企业级保障

E-Commerce SLA 系列部署在 Coresite LA2 数据中心的 USCA_5 机房。需要注意的是，目前只有这个位置能够提供 99.99% 的 SLA 保障。

这个数据中心达到了 Tier III 级别，拥有 SOC 1 Type 2、SOC 2 Type 2、ISO 27001、NIST 800-53、PCI DSS、HIPAA 等一系列认证。可以说这个机房的安全性、可靠性都达到了金融级别的标准。

在电力保障方面，每台物理服务器都配备了双路独立供电，搭配 UPS 不间断电源和柴油发电机。即便市电完全中断，你的服务也不会受影响。最终实现了 99.99% 的在线率承诺。

如何选择合适的套餐?

看到这么多配置，你可能有点选择困难。我给你几个参考建议：

• 如果你是小型电商或个人项目，1GB 或 2GB 内存的套餐就够用了，年付几百美元性价比很高。
• 中型电商平台建议选择 4GB 到 8GB 内存的方案，这个级别能应对每天几千到上万的访问量。
• 大型平台或企业应用的话，16GB 内存起步，流量特别大就直接上顶配。

记住，选套餐不光看配置，还要考虑实际需求。如果你现在流量不大，先从低配开始，后续可以随时升级。搬瓦工支持套餐升级，不用担心业务增长后不够用的问题。

在线率到底有多重要？99.99% 意味着什么？

说到在线率，很多人可能觉得这就是个数字游戏：99.95% 和 99.99% 看起来差不多嘛，不就差了 0.04% 吗？但如果你真的在运营线上业务，就会明白这个看似微小的差距，实际上天差地别。

从数值上看差距

99.95% 的在线率，意味着一年可以停机 262 分钟，也就是 4 小时 22 分钟。听起来好像还能接受？

但想象一下，如果这 4 个多小时恰好发生在你的业务高峰期：比如电商大促、支付结算高峰，或者客户集中访问的时段，损失会有多大？

而 99.99% 的在线率，一年只允许 52 分钟的停机时间。这个差距意味着什么？简单说，就是你的服务几乎全年无休。即便偶尔需要维护，影响的时间窗口也极其有限。

对实际业务的影响

让我给你举几个实际的例子，你就能理解为什么这点差距如此关键

1、电商场景

假设你的网站每小时营业额是1万元，4个小时的宕机就是4万元的直接损失。更别提客户流失、品牌信誉受损这些隐性成本了。有些顾客可能因为一次访问不了，就转投竞争对手，再也不回来。

2、支付接口

如果你提供在线支付服务，哪怕 10 分钟的中断，都可能导致大量交易失败。用户会质疑你的系统稳定性，商户会考虑换服务商。在这个领域，信任一旦失去就很难挽回。

3、API 服务

现在很多业务都是通过 API 对接的。你的服务如果频繁出问题，调用方的业务也会受影响。长此以往，客户肯定会寻找更可靠的替代方案。

不仅仅是技术指标

99.99% 的在线率，背后代表的是搬瓦工对基础设施的全方位投入。

这不是简单地换台更好的服务器就能实现的，而是需要冗余的硬件配置确保单点故障不影响整体，更严格的监控系统第一时间发现并处理问题，专业的运维团队 7×24 小时待命。

对于我们这些使用者来说，搬瓦工敢把这个写进 SLA （服务等级协议），就意味着如果达不到，他们需要承担相应的责任，通常是退款或者补偿。这种白纸黑字的保障，比任何口头承诺都更有说服力。

谁真正需要这个级别?

说实话，不是所有人都需要 99.99% 的在线率。如果你只是搭个个人博客，偶尔写写文章，99% 的在线率就够用了。但如果你的业务属于以下几类，那 99.99% 的在线率就至关重要:

• 电商网站，尤其是客单价较高的
• 金融科技类应用
• 企业级 SaaS 服务
• 对外提供 API 接口的平台
• 任何直接涉及交易和收入的在线业务

如果你的服务中断会直接造成经济损失，或者严重影响用户体验和品牌形象，那么E-Commerce SLA这个产品就是为你准备的。它给你的不仅是更高的在线率，更是一份业务连续性的保障和安心。

总结

搬瓦工这次推出的 E-Commerce SLA 系列，真正把稳定性做到了极致。99.99% 的在线率意味着一年只允许 52 分钟的停机时间，已经能满足电商、金融、SaaS 等对可用性要求极高的业务。

这个产品的定位很明确：它是为真正需要高可用性的商业项目准备的。如果你的服务中断会造成直接经济损失，或者严重影响用户体验和品牌形象，那 E-Commerce SLA 就是为你量身打造。

如果你想了解更详细的信息或者准备购买，可以直接访问 搬瓦工官网 查看完整的套餐详情。

常见问题解答（FAQ）